游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员408683:好评
可以,不错的服务,正在重新装修,好后应该会更好
jeff0zhoufan:好评
第二次入住了,依然很满意,服务非常贴心,送水果,饮料,每间房单独WIFI,前台也很细心。酒店位置很好,出地铁燕庄站走十几分钟就到了,出门打车上高架也特别方便。早餐算不上丰盛,但是也很精致了,总之商务出行都很舒服。唯一就是卫生间的洗澡设施有点过时了,建议可以重新改一下了。
枫树:好评
酒店设施和服务捧捧的,早餐可以再提升一下。位置交通方便,连住了两天